Pirkšanas noteikumi

Pasūtījumu var noformēt tikai tīmekļa vietnē www.movo.lv. Noformējot pasūtījumu, jānorāda derīga e-pasta adrese — uz to nosūtīsim apstiprinājumu, rēķinu-pavadzīmi un citu ar pasūtījumu saistīto informāciju.

Ja mums neizdodas Jūs sasniegt pa norādīto e-pastu vai tālruni, lai precizētu pasūtījuma detaļas, paturam tiesības pasūtījumu neapkalpot.

Visas vietnē norādītās preču cenas ir galīgās un ietver pievienotās vērtības nodokli (PVN 21%). Norādītā cena ir spēkā tikai to laika periodu, kas minēts pie konkrētās preces — piegādes izmaksas tajā nav iekļautas un tiek parādītas atsevišķi pasūtījuma noformēšanas laikā.

Norēķināties par pasūtījumu var tikai ar maksājumu karti (Visa/Mastercard u.c.), izmantojot drošu, sertificētu maksājumu apstrādātāju. Ja izvēlaties šo apmaksas veidu, iesakām iepriekš pārbaudīt savas bankas kartes dienas maksājumu limitu, lai izvairītos no kavējumiem.

Pasūtot preci, varat izvēlēties vienu no šādiem saņemšanas veidiem:

• Saņemšana klātienē — Brīvības ielā 98B, Liepājā;
• Piegāde ar Omniva vai Venipak pakomātu;
• Piegāde ar kurjeru — tieši uz Jūsu norādīto adresi, ES teritorijā.

Piegādes laiks tiek norādīts pasūtījuma noformēšanas laikā. Ja pasūtāt vairākas preces, tās var tikt piegādātas kopā vai pa daļām — atkarībā no preču pieejamības.

Sagatavoto pasūtījumu (klātienē vai pakomātā) nepieciešams saņemt 3 darba dienu laikā no brīža, kad esam paziņojuši, ka tas ir gatavs saņemšanai.

Pēc preces saņemšanas lietošanas instrukciju nosūtām uz Jūsu e-pastu. Ja nepieciešama instrukcija drukātā veidā, sazinieties ar mums — info@movo.lv vai 20448899.

Pirms preces lietošanas uzsākšanas lūdzam rūpīgi iepazīties ar instrukciju un lietot preci tikai atbilstoši ražotāja norādījumiem un tās paredzētajam mērķim.

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu”, Jums ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā atkāpties no līguma un atdot preci atpakaļ, nenorādot iemeslu.

Ņemiet vērā — saskaņā ar likumu Jūs esat atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību izmantošanas termiņā. Iesakām saglabāt preces oriģinālo iepakojumu, lai izvairītos no mehāniskiem bojājumiem, atgriežot preci.

Lai atgrieztu preci:

• sazinieties ar mums — info@movo.lv vai 20448899, norādot pasūtījuma numuru un datumu;
• aizpildiet atteikuma veidlapu (pieejama vietnē);
• nogādājiet preci klātienē Brīvības ielā 98B, Liepājā, vai nosūtiet to kopā ar aizpildīto veidlapu uz šo adresi.

Visām movo.lv precēm nodrošinām 12 mēnešu garantiju. Servisa apkalpošana notiek saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma normām.

Kopā ar preci saņemsiet elektronisku pavadzīmi ar informāciju par konkrēto preci — tā ir derīga bez paraksta. Pirkuma dokumenti ir spēkā tikai tad, ja tajos skaidri un pareizi norādīts preces modelis, sērijas numurs un pārdošanas datums. Šajos dokumentos aizliegts izdarīt izmaiņas, dzēst vai pārrakstīt datus — pretējā gadījumā tie tiek uzskatīti par spēkā neesošiem.

Papildus garantijai atgādinām, ka patērētājiem ir likumā noteiktas tiesības 24 mēnešu laikā no preces piegādes dienas pieteikt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci.

Šie noteikumi neattiecas uz gadījumiem, kad preci iegādājas juridiska persona.

Sūdzības par preču pieejamību vai kvalitāti lūdzam sūtīt uz info@movo.lv vai rakstiski uz adresi: Viršu iela 7A – 2, Liepāja, LV-3402. Sūdzību izskatīsim 7 darba dienu laikā no tās saņemšanas un atbildēsim uz norādīto saziņas adresi.

Ja nepiekrītat mūsu atbildei, Jums ir tiesības izmantot alternatīvo strīdu risināšanas iespējas, iesniedzot rakstveida iesniegumu ar:

• vārdu, uzvārdu un kontaktinformāciju;
• iesnieguma datumu;
• strīda būtību, prasījumu un tā pamatojumu.

Noderīgas saites:

• Strīdu risināšanas process: www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process
• Ārpustiesas patērētāju strīdu risinātāju datubāze: www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze
• ES Strīdu izšķiršanas tiešsaistē (SIT) platforma: ec.europa.eu/consumers/odr

Šobrīd movo.lv nesūta mārketinga e-pastus vai jaunumus. Ja nākotnē to ieviesīsim, to darīsim tikai ar Jūsu atsevišķu, iepriekšēju piekrišanu, un Jums vienmēr būs iespēja no šādiem sūtījumiem atteikties — vai nu tieši e-pasta beigās, vai uzrakstot mums uz info@movo.lv.

Ja vēlaties dzēst savu lietotāja profilu, rakstiet uz info@movo.lv.

Saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem, ar pircējiem noslēgtos pirkuma līgumus glabājam grāmatvedības uzskaitei nepieciešamajā apjomā un termiņā.

Šos Pirkšanas noteikumus reglamentē Latvijas Republikas tiesību akti, un tie darbojas kopā ar movo.lv Lietošanas noteikumiem un Personas datu aizsardzības politiku.