Preču atgriešanas noteikumi

Slēdzot distances līgumu — t.i., veicot pirkumu interneta veikalā movo.lv — Jums ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas vienpusēji atkāpties no līguma, nenorādot iemeslu. Šīs tiesības neattiecas uz juridiskām personām.

Termiņa skaitīšana:

• iegādājoties vienu preci — no dienas, kad esat to ieguvis valdījumā;
• ja vienā pasūtījumā ir vairākas preces, kas piegādātas atsevišķi — no dienas, kad saņemta pēdējā prece;
• ja prece piegādāta vairākās partijās vai daļās — no dienas, kad saņemta pēdējā daļa.

Atteikuma tiesību termiņā Jums ir tiesības preci pārbaudīt un izmēģināt tiktālu, ciktālu to varētu izdarīt parastā veikalā pirms pirkuma.

Ja prece tiek lietota vairāk, nekā nepieciešams pārbaudei, vai tās vērtība, kvalitāte vai drošums samazinās neatbilstoši labas ticības principam, Jūs esat par to atbildīgs — tas var samazināt atmaksājamo summu.

• 1.Aizpildiet un parakstiet atteikuma tiesību veidlapu (pieejama lejupielādei vietnē).
• 2.Pievienojiet pirkumu apliecinoša dokumenta kopiju (rēķinu vai pavadzīmi).
• 3.Nogādājiet preci kopā ar aizpildīto veidlapu un pirkuma dokumentu:
  • klātienē — mūsu adresē Brīvības iela 98B, Liepāja; vai
  • nosūtot pa pastu vai Omniva pakomātu uz to pašu adresi.

• 4.Sazinieties ar mums iepriekš — info@movo.lv vai 20448899 —, norādot pasūtījuma numuru un datumu.

Atgriežot preci, nodrošiniet piemērotu transportēšanas iepakojumu — oriģinālais preces iepakojums jāieliek citā, ārējā iepakojumā, lai transportēšanas laikā tas netiktu bojāts.

Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 „Noteikumi par distances līgumu”, atteikuma tiesības nevar izmantot, ja:

• iegādājaties audio vai video ierakstu, vai datorprogrammu, un esat atvēris tās iepakojumu;
• prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš;
• prece izgatavota pēc Jūsu norādījumiem vai ir nepārprotami personalizēta;
• atvērts iepakojums precei, kuru veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ (piemēram, apakšveļa, zeķes/zeķubikses, smaržas, ausu austiņas, zobu birste, epilators, skuveklis, matu/bārdas trimmeris, matu taisnotāji un tamlīdzīgas preces).

Saņemot pasūtījumu, lūdzam uzreiz pārbaudīt, vai prece atbilst pasūtītajai — ražotājs, modelis, izmērs, krāsa un citi būtiski parametri.

Ja preci saņemat ar kurjeru un pamanāt redzamus iepakojuma bojājumus, lūdzam pieprasīt kurjeram šo faktu atzīmēt piegādes pavadzīmē — tas palīdzēs noteikt, vai bojājums radies piegādes laikā. Ja iepakojums izskatās bojāts vai aizdomīgs, Jums ir tiesības preci nepieņemt jau piegādes brīdī.

• Ja atsakāties no līguma, atmaksāsim visus no Jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās, izvēloties dārgāku piegādes veidu, nevis mūsu piedāvāto lētāko standarta variantu).
• Atmaksu veicam ar bankas pārskaitījumu ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemam Jūsu atteikumu, uz atteikuma veidlapā norādīto bankas kontu.
• Mums ir tiesības aizturēt atmaksu, kamēr neesam saņēmuši preci atpakaļ un pārliecinājušies par tās stāvokli.
• Ja atteikuma iemesls nav saistīts ar preces neatbilstību pasūtītajam, preces nosūtīšanas izmaksas atpakaļ sedzat Jūs.

Papildus 14 dienu atteikuma tiesībām, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu Jums ir tiesības 12 mēnešu laikā no preces saņemšanas dienas pieteikt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci — tas attiecas vienādi gan uz jaunām, gan uz lietotām/atjaunotām precēm. Sīkāk par šo procesu skatiet mūsu Garantijas noteikumos.

Jautājumu gadījumā rakstiet mums uz info@movo.lv vai zvaniet 20448899.