Ostutingimused

Tellimuse saab vormistada ainult veebilehel www.movo.lv. Tellimust vormistades tuleb märkida kehtiv e-posti aadress — sinna saadame kinnituse, arve-saatelehe ja muu tellimusega seotud teabe.

Kui me ei saa teiega märgitud e-posti aadressil või telefonil tellimuse üksikasjade täpsustamiseks ühendust, jätame endale õiguse tellimust mitte täita.

Kõik veebilehel märgitud toodete hinnad on lõplikud ja sisaldavad käibemaksu (Läti käibemaks 21%). Märgitud hind kehtib ainult konkreetse toote juures märgitud ajaperioodi jooksul — kohaletoimetamise kulusid see ei sisalda ja need kuvatakse eraldi tellimuse vormistamisel.

Tellimuse eest saab tasuda maksekaardiga, pangaülekandega internetipangast, osamaksetena (koostöös Inbankiga) või liisinguga. Makseid töötleb litsentseeritud maksetenuse pakkuja Montonio. Kui maksate kaardi või pangaülekandega, soovitame eelnevalt kontrollida oma päevast maksepiiri, et vältida viivitusi.

Toodet tellides saate valida ühe järgmistest kättesaamisviisidest:

• Kättesaamine kohapeal — Brīvības ielal 98B, Liepājas;
• Kohaletoimetamine Omniva pakiautomaati;
• Kohaletoimetamine kulleriga — otse teie märgitud aadressile, ELi territooriumil.

Kohaletoimetamise aeg märgitakse tellimuse vormistamisel. Kui tellite mitu toodet, võidakse need toimetada kohale koos või osade kaupa — olenevalt toodete saadavusest.

Ettevalmistatud tellimus (kohapeal või pakiautomaadis) tuleb kätte saada 3 tööpäeva jooksul alates hetkest, kui oleme teatanud, et see on kättesaamiseks valmis.

Pärast toote kättesaamist saadame kasutusjuhendi teie e-postile. Kui vajate juhendit trükituna, võtke meiega ühendust — info@movo.lv või 20448899.

Enne toote kasutuselevõttu palume juhendiga hoolikalt tutvuda ja kasutada toodet ainult vastavalt tootja juhistele ja selle sihtotstarbele.

Vastavalt Läti tarbijakaitseseadusele ja Läti Vabariigi Ministrite Kabineti määrusele nr 255 „Kaugleppe eeskirjad“ on teil õigus 14 kalendripäeva jooksul lepingust taganeda ja toode tagastada, põhjust esitamata.

Pange tähele — seaduse kohaselt vastutate toote kvaliteedi ja ohutuse säilimise eest taganemisõiguse kasutamise tähtaja jooksul. Soovitame säilitada toote originaalpakendi, et vältida mehaanilisi kahjustusi toote tagastamisel.

Toote tagastamiseks:

• võtke meiega ühendust — info@movo.lv või 20448899, märkides tellimuse numbri ja kuupäeva;
• täitke taganemisavaldus (saadaval veebilehel);
• toimetage toode kohapeale aadressil Brīvības iela 98B, Liepāja, või saatke see koos täidetud avaldusega sellele aadressile.

Kõigile movo.lv toodetele pakume 12 kuu garantiid. Teenindus toimub vastavalt Läti tarbijakaitseseaduse sätetele.

Koos tootega saate elektroonilise saatelehe konkreetse toote kohta — see kehtib ilma allkirjata. Ostudokumendid kehtivad ainult siis, kui neis on selgelt ja õigesti märgitud toote mudel, seerianumber ja müügikuupäev. Neis dokumentides on keelatud teha muudatusi, kustutada või ümber kirjutada andmeid — vastasel juhul loetakse need kehtetuks.

Kuna kõik movo.lv tooted on kasutatud, lepivad pooled kokku, et lepingutingimustele mittevastava toote kohta võib nõude esitada 12 kuu jooksul toote kohaletoimetamise päevast.

Need tingimused ei kehti juhtudel, kui toote ostab juriidiline isik.

Kaebused toodete saadavuse või kvaliteedi kohta palume saata aadressile info@movo.lv või kirjalikult aadressil: Viršu iela 7A – 2, Liepāja, LV-3402. Kaebust menetleme 7 tööpäeva jooksul selle saamisest ja vastame märgitud kontaktaadressile.

Kui te meie vastusega ei nõustu, on teil õigus kasutada alternatiivseid vaidluste lahendamise võimalusi, esitades kirjaliku avalduse, mis sisaldab:

• nime, perekonnanime ja kontaktandmeid;
• avalduse kuupäeva;
• vaidluse sisu, nõuet ja selle põhjendust.

Kasulikud lingid:

• Vaidluste lahendamise protsess: www.ptac.gov.lv/lv/content/stridu-risinasanas-process
• Kohtuväliste tarbijavaidluste lahendajate andmebaas: www.ptac.gov.lv/lv/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze
• ELi veebipõhise vaidluste lahendamise (VVL) platvorm: ec.europa.eu/consumers/odr

Praegu movo.lv ei saada turundus-e-kirju ega uudiseid. Kui tulevikus selle kasutusele võtame, teeme seda ainult teie eraldi eelneval nõusolekul ning teil on alati võimalus sellistest saadetistest loobuda — kas otse e-kirja lõpus või kirjutades meile aadressil info@movo.lv.

Kui soovite oma kasutajaprofiili kustutada, kirjutage aadressil info@movo.lv.

Vastavalt Läti Vabariigi õigusaktidele säilitame ostjatega sõlmitud ostulepingud raamatupidamisarvestuseks vajalikus mahus ja tähtajal.

Neid ostutingimusi reguleerivad Läti Vabariigi õigusaktid ja need toimivad koos movo.lv kasutustingimuste ja isikuandmete kaitse poliitikaga.