Klientu apkalpošana
Preces stāvoklis un garantija
Interneta veikals movo.lv
Šeit skaidrojam, kādā stāvoklī ir movo.lv preces, ko nozīmē mūsu stāvokļa kategorijas, kādi vizuālie vai tehniskie aspekti tām var būt un kāda garantija uz tām attiecas.
Par preces stāvokli
movo.lv piedāvā nocenotas, atjaunotas un mazlietotas preces ar 12 mēnešu komercgarantiju.
Pie katras preces atradīsi skaidru un godīgu aprakstu par tās stāvokli, iespējamiem vizuāliem vai tehniskiem trūkumiem un piešķirto garantiju. Katru preci mēs rūpīgi pārbaudām un, kur nepieciešams, atjaunojam, lai Tu varētu iepirkties droši un izdevīgi.
Mūsu mērķis ir vienkāršs — dot precēm otro dzīvi un dot Tev iespēju iegādāties kvalitatīvas lietas par godīgu cenu.
Preču stāvokļa kategorijas
Pēc rūpīgas pārbaudes un, kur nepieciešams, atjaunošanas, mēs katru preci iedalām šādās kategorijās, lai Tev būtu vieglāk orientēties:
- Jauna — prece praktiski bez lietošanas pazīmēm, izskatās un darbojas kā jauna.
- Ekspozīcijas — prece, kas izmantota izstādēs vai skatlogos, ar minimāli manāmām lietošanas pazīmēm, saglabājot teicamu kvalitāti.
- Demo — prece, kas izmantota demonstrācijām, ar minimālām lietošanas pazīmēm vai nelieliem komplektācijas trūkumiem.
- Mazlietota / lietota — prece ar redzamām lietošanas pazīmēm, pilnībā pārbaudīta un darba kārtībā, joprojām laba kvalitāte par izdevīgu cenu.
Katra kategorija atspoguļo preces vērtību, lai Tu varētu izvēlēties risinājumu, kas vislabāk atbilst Tavam budžetam un vajadzībām.
Vizuālie un tehniskie aspekti
- Vizuāli defekti — nelieli skrāpējumi, buktes, korpusa mikroplaisas vai iepakojuma bojājumi/trūkums.
- Komplektācijas izmaiņas — iespējams, trūkst kāds aksesuārs vai tas aizstāts ar līdzvērtīgu.
- Tehniski defekti — nelieli darbības ierobežojumi, kas neietekmē drošību vai pamatfunkcijas.
- Preces bez papildu komercgarantijas — preces ar būtiskākiem defektiem, kas ierobežo pilnvērtīgu lietošanu; šādas preces parasti paredzētas rezerves daļām vai remontam.
Visas preces mēs rūpīgi pārbaudām, lai Tu saņemtu drošu un kvalitatīvu preci ar 12 mēnešu komercgarantiju (izņemot preces, kas skaidri norādītas kā „bez papildu komercgarantijas” — skat. zemāk).
Izvēloties movo.lv, Tu ne tikai ietaupi — Tu izdari gudru un atbildīgu izvēli, kas palīdz apdomīgi izmantot resursus.
Garantija
Visām precēm (izņemot atsevišķi norādītās „bez papildu komercgarantijas”) nodrošinām 12 mēnešu komercgarantiju no preces saņemšanas dienas, kas sedz ražošanas defektus un normālas lietošanas laikā radušos bojājumus, ja prece lietota atbilstoši paredzētajam mērķim.
Svarīgi — Tavas likumiskās tiesības
Neatkarīgi no komercgarantijas termiņa (12 mēneši) vai preces atzīmes „bez papildu komercgarantijas”, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu Tev kā patērētājam ir likumiskas tiesības 12 mēnešu laikā no preces saņemšanas dienas pieteikt prasījumu par preci, kas neatbilst līguma noteikumiem — tas attiecas vienādi uz jaunām un lietotām precēm. Komercgarantija ir papildu labums, ne aizstājējs šīm tiesībām.
Ja Tev ir jautājumi par konkrētas preces stāvokli vai garantiju, rakstiet mums uz info@movo.lv vai zvaniet 20448899.