Klientu apkalpošana
Piegāde un apmaksa
Interneta veikals movo.lv
Šeit atradīsiet visu par to, kā apmaksāt pasūtījumu movo.lv un kā saņemt savas preces — apmaksas veidus, piegādes iespējas, cenas un termiņus.
Apmaksas veidi
Šobrīd movo.lv pasūtījumus var apmaksāt tikai tiešsaistē ar maksājumu karti:
Kartes maksājums tiešsaistē
Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, kā arī Apple Pay / Google Pay (atkarībā no Jūsu ierīces un bankas atbalsta). Maksājums tiek apstrādāts, izmantojot drošu, sertificētu maksājumu apstrādātāju — Jūsu kartes dati mums netiek nodoti un netiek glabāti.
Piegādes veidi un cenas
| Veids | Piegādes laiks | Cena |
|---|---|---|
| Saņemšana veikalā (Brīvības iela 98B, Liepāja) | Uz vietas / tajā pašā dienā, kad prece gatava | Bezmaksas |
| Omniva pakomāts | 1–3 darba dienas | 3,45 € |
| Kurjerpiegāde (Omniva) | 1–3 darba dienas | 8,49 € |
| Lielgabarīta preces (uz paletes) | Pēc vienošanās | 55,00 € |
Saņemšana klātienē — Brīvības iela 98B, Liepāja
Pasūtījumu var noformēt vietnē un ērti izņemt mūsu adresē Brīvības ielā 98B, Liepājā — bez maksas. Saņemot preci, jāuzrāda pasūtījuma numurs un derīgs personu apliecinošs dokuments.
Pasūtījums jāizņem 3 darba dienu laikā no brīža, kad esam paziņojuši, ka tas gatavs saņemšanai.
Omniva pakomāts
Pēc preces nosūtīšanas saņemsiet SMS vai e-pastu ar izņemšanas kodu. Ievadiet to izvēlētajā pakomātā, lai saņemtu pasūtījumu.
Sūtījums jāizņem 5 kalendāro dienu laikā pēc paziņojuma — pretējā gadījumā tas tiek atgriezts, un pasūtījums anulēts.
Kurjerpiegāde
Saņemsiet e-pastu ar izsekošanas kodu un plānoto piegādes datumu. Kurjers ar Jums sazināsies, lai precizētu piegādes laiku.
Svarīgi: saņemot sūtījumu, saglabājiet parakstīto preču pavadzīmi — tā var būt nepieciešama garantijas apkalpošanas gadījumā.
Ja noteiktajā laikā nevarat sūtījumu saņemt, lūdzu, informējiet mūs — info@movo.lv vai 20448899 —, lai varam vienoties par piegādes laika pārcelšanu.
Lielgabarīta preces
Precēm, kuru svars pārsniedz 30 kg vai izmēri pārsniedz 135 × 120 × 80 cm, piegāde notiek uz paletēm par 55 EUR. Piegādes laiku un citas detaļas iepriekš saskaņosim ar Jums individuāli.
Piegādes termiņu izmaiņas
Piegādes termiņi var mainīties, ja pasūtījuma noformēšanas laikā piegādes adrese norādīta nepilnīgi vai nekorekti.
Ja vēlaties mainīt piegādes adresi vai datumu uzreiz pēc pasūtījuma veikšanas, zvaniet mums — 20448899. Ja prece jau nodota kurjerdienestam, izmaiņas būs iespējamas pēc kurjera nosūtītā SMS/e-pasta ar attiecīgu saiti.
Ja rodas jautājumi par piegādi vai apmaksu, rakstiet mums uz info@movo.lv vai zvaniet 20448899.