Klienditeenindus
Toote seisukord ja garantii
E-pood movo.lv
Siin selgitame, mis seisukorras on movo.lv tooted, mida tähendavad meie seisukorra kategooriad, millised visuaalsed või tehnilised aspektid neil võivad olla ja milline garantii neile kehtib.
Toote seisukorrast
movo.lv pakub allahinnatud, renoveeritud ja vähekasutatud tooteid 12 kuu kaubandusliku garantiiga.
Iga toote juures leiate selge ja ausa kirjelduse selle seisukorrast, võimalikest visuaalsetest või tehnilistest puudustest ja antud garantiist. Kontrollime iga toodet hoolikalt ja vajaduse korral renoveerime, et saaksite osta turvaliselt ja soodsalt.
Meie eesmärk on lihtne — anda toodetele teine elu ja anda teile võimalus osta kvaliteetseid asju õiglase hinnaga.
Toodete seisukorra skaala A–D
Igale tootele anname klassi A kuni D. Klass kirjeldab ainult välimust — toimimist kontrollime kõigil toodetel (vt. Kuidas me tooteid kontrollime).
| Klass | Visuaalne seisukord |
|---|---|
| A | Nagu uus — kulumise märke pole näha, täielik komplekt. |
| B | Väike kosmeetiline kulumine — väikesed kriimustused või kulumine. |
| C | Märgatav kosmeetiline kulumine — nähtavad kriimustused või mõlgid. |
| D | Tugev kulumine või kahjustus ja/või puuduvad osad. Seetõttu on hind madalam. |
Enamik meie tooteid on B-klassis. Konkreetse toote klass on märgitud selle lehel jaotises „Spetsifikatsioon“ ning defektid — kirjelduses ja piltidel. Kui valite kasutatud ja uue vahel, aitab Kasutatud või uus tehnika — kuidas valida.
Visuaalsed ja tehnilised aspektid
- Visuaalsed defektid — väikesed kriimustused, mõlgid, korpuse mikropraod või pakendi kahjustused/puudumine.
- Komplektsuse muutused — võib puududa mõni tarvik või see on asendatud samaväärsega.
- Tehnilised defektid — väikesed toimimispiirangud, mis ei mõjuta ohutust ega põhifunktsioone.
- Tooted ilma lisakaubandusliku garantiita — olulisemate defektidega tooted, mis piiravad täisväärtuslikku kasutamist; sellised tooted on tavaliselt mõeldud varuosadeks või remondiks.
Kontrollime kõiki tooteid hoolikalt, et saaksite ohutu ja kvaliteetse toote 12 kuu kaubandusliku garantiiga (välja arvatud tooted, mis on selgelt märgitud kui „ilma lisakaubandusliku garantiita“ — vt allpool).
Movo.lv-d valides te mitte ainult ei säästa — te teete tark ja vastutustundliku valiku, mis aitab ressursse mõistlikult kasutada.
Garantija
Kõigile toodetele (välja arvatud eraldi märgitud „ilma lisakaubandusliku garantiita“) pakume 12 kuu kaubanduslikku garantiid toote kättesaamise päevast, mis katab tootmisdefektid ja tavapärasel kasutamisel tekkinud kahjustused, kui toodet on kasutatud sihtotstarbeliselt.
Oluline — teie seaduslikud õigused
Sõltumata kaubandusliku garantii tähtajast (12 kuud) või toote märkest „ilma lisakaubandusliku garantiita“ on teil tarbijana vastavalt Läti tarbijakaitseseadusele seaduslik õigus esitada 12 kuu jooksul toote kättesaamise päevast nõue lepingutingimustele mittevastava toote kohta — see kehtib võrdselt uutele ja kasutatud toodetele. Kaubanduslik garantii on lisahüve, mitte nende õiguste asendaja.
Kui teil on küsimusi konkreetse toote seisukorra või garantii kohta, kirjutage meile aadressil info@movo.lv või helistage 20448899.
