Обслуживание клиентов
Как мы проверяем товары
Интернет-магазин movo.lv
Каждое б/у устройство, которое мы продаём на movo.lv, перед поступлением в магазин проходит проверку на нашем складе в Лиепае. Здесь мы объясняем, что именно проверяем и что вы получите.
Что мы проверяем
Работа
Техник включает устройство и проверяет его основные функции.
Комплектация
Проверяем комплектацию. Если какой-либо детали или принадлежности не хватает, мы указываем это в описании товара.
Внешний вид
Оцениваем внешнее состояние по нашей шкале от A до D — см. Состояние товара и гарантия.
Чистота
Мы чистим устройство и готовим его к использованию.
Честное описание и фотографии
Каждый товар уникален — мы продаём по одному экземпляру. На странице товара мы описываем видимые дефекты и недостатки.
Фотографии мы делаем сами на нашем складе, и на них всегда именно тот экземпляр, который вы получите, — а не фото производителя.
Если хотите увидеть больше, позвоните или напишите — сфотографируем это устройство со всех сторон.
Гарантия и возврат
- 12 месяцев коммерческой гарантии со дня получения товара.
- Исключение — товары в разделе Outlet (с дефектами или на запчасти): на них дополнительной коммерческой гарантии нет, и это указано на странице товара.
- 14 дней на отказ от покупки при покупке через интернет — см. Возврат товаров.
- Независимо от гарантии у вас есть законное право в течение 12 месяцев со дня получения предъявить претензию о товаре, не соответствующем условиям договора.
Посмотреть на месте
Товары можно посмотреть в нашем складе-магазине по адресу ул. Бривибас 98B, Лиепая, в рабочие дни с 8:00 до 17:00 — пожалуйста, позвоните заранее: +371 20448899.
Если у вас есть вопросы, пишите нам на info@movo.lv или звоните 20448899.
