Юридическая информация
Политика конфиденциальности
Интернет-магазин movo.lv
Мы заботимся о вашей конфиденциальности и безопасности персональных данных. Выполняя Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (от 27 апреля 2016 года) о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном перемещении таких данных, отменяющий Директиву 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных, далее — GDPR), мы обеспечиваем прозрачную и честную обработку ваших персональных данных. В этой политике конфиденциальности вы можете ознакомиться со своими правами и получить информацию о том, как movo.lv обрабатывает ваши персональные данные.
Принципы обработки персональных данных
Обрабатывая ваши персональные данные, мы обязуемся:
- 1.1.Обрабатывать персональные данные законно, честно и прозрачно (принцип законности, справедливости и прозрачности);
- 1.2.Собирать персональные данные для определённых, чётко сформулированных и законных целей и в дальнейшем не обрабатывать их способом, несовместимым с этими целями (принцип ограничения цели);
- 1.3.Обрабатывать только такие персональные данные, которые адекватны, соответствуют и необходимы для достижения целей (принцип минимизации данных);
- 1.4.Обеспечивать, чтобы персональные данные были точными и при необходимости обновлялись (принцип точности);
- 1.5.Хранить персональные данные столько, сколько необходимо для достижения целей их обработки (принцип ограничения срока хранения);
- 1.6.Обеспечивать надлежащую безопасность персональных данных с помощью соответствующих технических и организационных мер (принцип целостности и конфиденциальности).
Какие персональные данные мы собираем и обрабатываем?
2.1.Данные заказа
При покупке в интернет-магазине movo.lv мы обрабатываем:
- имя, фамилию;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- адрес доставки товара (если применимо);
- способ доставки;
- способ оплаты и связанные с ним данные (платежи обрабатывает Montonio, см. пункт 5.4);
- информацию о третьем лице, которое получает товар (если указано).
Эти данные необходимы для заключения и исполнения договора купли-продажи, а также для бухгалтерского учёта в соответствии с правовыми актами Латвийской Республики. Без этих данных выполнить заказ невозможно.
2.2.Данные учётной записи
Если вы создаёте учётную запись на movo.lv, мы дополнительно можем обрабатывать: имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, историю заказов, историю платежей, историю общения с нами и данные корзины.
2.3.Данные файлов cookie и аналитики
Чтобы улучшить работу сайта и удобство использования, мы обрабатываем: данные файлов cookie, IP-адрес, идентификаторы устройства, историю просмотра сайта и данные аналитики использования сайта.
2.4.Данные для связи
Если вы связываетесь с нами (e-mail, контактная форма), мы обрабатываем ваше имя, контактную информацию и содержание сообщения, чтобы ответить на ваш вопрос или просьбу.
2.5.Данные безопасности
В нашем физическом магазине/пункте выдачи товаров установлены камеры видеонаблюдения. Посещая это место, вы попадаете в кадр. Видеозаписи мы используем и просматриваем только в случае инцидентов, краж или других противоправных действий, чтобы защитить свои законные интересы и интересы других лиц.
2.6.Что мы не собираем
Мы не собираем историю вашего просмотра на сайтах третьих лиц и не передаём данные, по которым можно было бы установить вашу личность вне контекста использования нашего сайта.
Для каких целей мы обрабатываем ваши данные?
| Цель | Данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Заключение и исполнение договора купли-продажи | Данные заказа | Исполнение договора (GDPR, ст. 6, п. 1(b)) |
| Бухгалтерский и налоговый учёт | Данные заказа | Юридическая обязанность (GDPR, ст. 6, п. 1(c)) |
| Поддержка учётной записи и оказание услуг | Данные учётной записи | Исполнение договора |
| Обработка вопросов и запросов клиентов | Данные для связи | Законные интересы / исполнение договора |
| Улучшение работы сайта, аналитика | Данные файлов cookie и аналитики | Согласие / законные интересы |
| Безопасность и предотвращение преступлений | Данные безопасности (видео) | Законные интересы |
Могу ли я не соглашаться на обработку данных и всё же пользоваться movo.lv?
Вы всегда можете отказаться от обработки персональных данных, основанной на вашем согласии (например, отдельные файлы cookie). Однако без данных, обязательно необходимых для выполнения заказа (пункт 2.1), оформить заказ невозможно.
Кому передаются ваши персональные данные?
5.1.Надёжные третьи стороны
Ваши персональные данные передаются только надёжным третьим сторонам, с которыми у нас заключён договор, и только в объёме, необходимом для оказания услуги:
- 5.1.1.поставщики курьерских услуг и услуг доставки;
- 5.1.2.поставщики и производители товаров (например, в гарантийных случаях);
- 5.1.3.поставщики ИТ-услуг и услуг по обслуживанию сайта;
- 5.1.4.поставщики бухгалтерских услуг.
5.2.Учреждения и суды
Ваши персональные данные мы также можем передать:
- 5.2.1.правоохранительным органам в порядке, установленном нормативными актами;
- 5.2.2.государственным учреждениям и судам, если это предусмотрено применимыми правовыми актами.
5.3.Гарантийное обслуживание
В случае гарантийного обслуживания мы передаём производителю или дистрибьютору необходимую информацию (имя, фамилия, номер телефона, адрес доставки), чтобы решить вопросы, связанные с качеством товара.
5.4.Обработка платежей
Обработку платежей обеспечивает Montonio Finance UAB. Персональные данные, необходимые для выполнения платежа (например, сумма заказа и платёжные данные), передаются Montonio и, в зависимости от выбранного способа оплаты, вашему банку или поставщику услуг финансирования (например, Inbank) и обрабатываются в соответствии с их политиками конфиденциальности. Movo.lv не хранит данные ваших платёжных карт.
Как долго мы храним ваши персональные данные?
- 6.1.Ваши персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для исполнения договора купли-продажи, но не меньше срока, установленного регулирующими нашу деятельность правовыми актами (например, сроки хранения бухгалтерских документов).
- 6.2.Данные, обрабатываемые на основании вашего согласия, хранятся до отзыва согласия.
- 6.3.Записи камер видеонаблюдения хранятся ограниченное время (обычно до 30 дней), если только они не нужны для расследования конкретного инцидента.
Ваши права
В соответствии с GDPR у вас есть следующие права:
- 7.1.Право на доступ – узнать, какие ваши персональные данные мы обрабатываем;
- 7.2.Право на исправление – потребовать исправления неточных или неполных данных;
- 7.3.Право на удаление («право на забвение») – потребовать удаления данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для выполнения юридических обязанностей, исполнения договоров или предъявления/защиты правовых требований;
- 7.4.Право на ограничение обработки – в определённых случаях потребовать ограничения обработки;
- 7.5.Право на переносимость данных – получить свои данные в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате или попросить передать их другому контролёру;
- 7.6.Право на возражение – возразить против обработки данных, основанной на законных интересах;
- 7.7.Право на отзыв согласия – в любой момент отозвать своё согласие, не затрагивая законности обработки, проведённой до этого.
Все запросы вы можете подать, отправив e-mail на info@movo.lv. Для идентификации, пожалуйста, укажите адрес электронной почты, связанный с вашим заказом или учётной записью.
- 7.8.Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию данных (www.dvi.gov.lv).
Файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении нашего сайта. Они помогают обеспечить функциональность сайта, запоминать ваш выбор и анализировать использование сайта. Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере или в настройках уведомления о cookie на сайте.
Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем периодически обновлять эту политику конфиденциальности, чтобы она соответствовала изменениям в нашей деятельности или в правовых актах. Актуальная версия всегда будет доступна на нашем сайте movo.lv.
