Обслуживание клиентов
Доставка и оплата
Интернет-магазин movo.lv
Здесь вы найдёте всё о том, как оплатить заказ на movo.lv и как получить свои товары: способы оплаты, варианты доставки, цены и сроки.
Способы оплаты
Заказы на movo.lv можно оплатить онлайн. Платежи обрабатывает лицензированный поставщик платёжных услуг Montonio. Доступные способы:
Платёжная карта
Visa, Mastercard и другие карты, доступные в момент оплаты. Данные вашей карты нам не передаются и не хранятся.
Банковский перевод
Оплата из вашего интернет-банка — при оформлении заказа вы выбираете свой банк и подтверждаете платёж в банке.
Оплата частями
В сотрудничестве с Inbank — заявку вы заполняете в момент оплаты.
Лизинг
Оплата в течение 3–72 месяцев.
Способы и стоимость доставки
| Способ | Срок доставки | Цена |
|---|---|---|
| Самовывоз из магазина (ул. Бривибас 98B, Лиепая) | На месте / в тот же день, когда товар готов | Бесплатно |
| Почтомат Omniva | 1–3 рабочих дня | 3,45 € |
| Курьерская доставка (Omniva) | 1–3 рабочих дня | 8,49 € |
| Крупногабаритные товары (на поддоне) | По договорённости | 55,00 € |
Самовывоз — ул. Бривибас 98B, Лиепая
Заказ можно оформить на сайте и удобно забрать по нашему адресу ул. Бривибас 98B, Лиепая, — бесплатно. При получении товара нужно предъявить номер заказа и действительный документ, удостоверяющий личность.
Заказ нужно забрать в течение 3 рабочих дней с момента, когда мы сообщили, что он готов к выдаче.
Почтомат Omniva
После отправки товара вы получите SMS или e-mail с кодом для получения. Введите его в выбранном почтомате, чтобы забрать заказ.
Отправление нужно забрать в течение 5 календарных дней после уведомления — иначе оно возвращается, а заказ аннулируется.
Курьерская доставка
Вы получите e-mail с кодом отслеживания и планируемой датой доставки. Курьер свяжется с вами, чтобы уточнить время доставки.
Важно: при получении отправления сохраните подписанную товарную накладную — она может понадобиться при гарантийном обслуживании.
Если вы не можете получить отправление в установленное время, пожалуйста, сообщите нам — info@movo.lv или 20448899 —, чтобы мы могли договориться о переносе времени доставки.
Крупногабаритные товары
Товары весом более 30 кг или размером более 135 × 120 × 80 см доставляются на поддонах за 55 EUR. Время доставки и другие детали мы заранее согласуем с вами индивидуально.
Изменения сроков доставки
Сроки доставки могут измениться, если при оформлении заказа адрес доставки указан неполностью или некорректно.
Если хотите изменить адрес или дату доставки сразу после оформления заказа, звоните нам — 20448899. Если товар уже передан курьерской службе, изменения будут возможны по ссылке из SMS/e-mail, отправленного курьером.
Если возникнут вопросы о доставке или оплате, пишите нам на info@movo.lv или звоните 20448899.
